1. Condiciones de Devolución

• Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 30 días calendario posteriores a la recepción del pedido.

• Los artículos deben estar en su estado original: sin usar, sin abrir, sin daños y con empaques o sellos de seguridad intactos.

2. Proceso de Devolución

• Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al correo admin@fitmarketbogota.com o al teléfono (+57) 310 2190277, indicando su número de pedido y motivo de la devolución.

• Le enviaremos las instrucciones correspondientes para gestionar la devolución.

3. Costos de Devolución

• El cliente asumirá los costos del envío de la devolución, excepto en casos de producto defectuoso, vencido o error en el despacho, donde Fit Market Bogotá cubrirá los gastos.

4. Reembolsos

• Una vez recibido y verificado el producto devuelto, se procesará el reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

• El reembolso se efectuará a través del mismo método de pago utilizado en la compra o mediante acuerdo con el cliente en casos de pago contra entrega.

5. Intercambios

• No realizamos intercambios directos. Si desea un producto diferente, deberá devolver el artículo original y realizar una nueva compra.

6. Artículos No Retornables

• No aplican devoluciones para productos en oferta, en liquidación o de uso personal (como suplementos abiertos o productos perecederos).

---

📧 Correo de contacto: admin@fitmarketbogota.com
📞 Teléfono de contacto: (+57) 310 2190277